Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro e-shop OMGKRATOM

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu [Název e-shopu], IČO: [IČO firmy], se sídlem [Adresa firmy], zapsaným v [názvu rejstříku], (dále jen "prodávající"), a zákazníky (dále jen "kupující").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupující vytváří objednávku prostřednictvím elektronického obchodu na webové adrese [www.omgkratom.cz].

2.2. Před odesláním objednávky kupující zkontroluje vyplněné údaje a svou objednávku závazně potvrdí.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které bude kupujícímu zasláno na e-mail uvedený při objednávce.

3. Cena zboží a platební podmínky

3.1. Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:

• platba převodem na účet prodávajícího
• online platební kartou
• dobírka při převzetí zboží

3.3. Faktura bude kupujícímu zaslána elektronicky na uvedený e-mail po přijetí platby.

4. Dodací podmínky

4.1. Prodávající odesílá zboží prostřednictvím přepravních služeb Zásilkovna na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2. Doba dodání je obvykle 3 pracovních dní od přijetí objednávky, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři a liší se dle zvoleného způsobu doručení.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat prodávajícího na e-mail omgkratom@gmail.com 

5.3. Zboží musí být vráceno v původním nepoškozeném stavu a v originálním balení. Kupující hradí náklady na vrácení zboží.

6. Reklamace a záruka

6.1. Na prodávané zboží je poskytována záruka v délce 24 m , pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

6.2. V případě reklamace zboží kontaktujte prodávajícího na e-mail omgkratom@gmail.com a uveďte důvod reklamace, případně přiložte fotografie vadného zboží.

6.3. Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího a nakládat s nimi v souladu s právními předpisy (zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).

7.2. Osobní údaje jsou shromažďovány za účelem realizace objednávky a nebudou poskytovány třetím stranám, s výjimkou přepravních společností pro zajištění doručení zboží.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2024.

8.2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv měnit či doplňovat, přičemž nové podmínky budou zveřejněny na webové stránce e-shopu.